Konstantin Kondratev

Kurzprofil

Berufserfahrung in der IT seit 2012
Umfassende Kenntnisse im Helpdesk- und IT-Support (Onsite, 1st- und 2nd-Level)
Erfahrung in der Durchführung von Rollouts
Erfahrung als selbstständiger Unternehmer
Erfahrung in Festanstellung
Grundkenntnisse in der Programmierung

Persönliche Informationen

Geburtsdatum: 20.10.1984
Familienstand: Verheiratet
Kinder: eine Tochter
Studium: Bachelor of Arts (FH) in Industrial Design / Transportation Design (Note 1,3)
Berufserfahrung in der IT: 13 J.
Sprachen:
• Deutsch (Muttersprache)
• Russisch (Muttersprache)
• Englisch (Grundkenntnisse)
Führerschein: Klasse A, B

IT-Fachwissen & Schwerpunkte

Betriebssysteme

Windows 95 - 11, Apple iOS, Linux, Mobile Betriebssysteme (Apple & Android)

Hardware

PCs, Laptops, Mobiltelefone, Monitore, Notebooks, Peripherie, Drucker, Scanner, Thin Client Workstations, LAN Workplace

Software & Tools

MS-Office ab 2008, Apple iOS, Anwendersupport, Hardware Installation, PC Installation & Konfiguration, Rollout-Durchführung

Netzwerk

Active Directory, Mailserver, Webserver, Print Server, NAS, Netzwerkdosen patchen, Windows Server 2008, 2019

Sicherheit

Firewall, Antiviren / Antimalware, MFA, VPN (Sophos, Eset)

Ticketsysteme

OpenProject, ServiceNow, Ivanti, Ninja

Sonstiges

Anwendersupport: mit Erfahrung.
Hardware Installation / Konfiguration: mit Erfahrung.
PC Installation und Konfiguration: mit Erfahrung.
Rollout-Durchführung: Experte.
Windows Client: Grundkenntnisse.
Datensicherung vom Windows Betriebsystem: mit Erfahrung.

Werdegang & Ausbildung

05/2024 - 01/2025 | in Anstellung

1st, 2nd, Onsite Supporter

BAVARIA-Film Studio (Ready-computer GmbH)

Kundensupport, Ticket-Bearbeitung, Falllösung, Rollouts
Hardware-Management (Check, Reparatur, Instandsetzung, Lagerbestand)

11/2022 - 05/2024 | in Anstellung

1st, 2nd, Onsite Supporter

SKW Schwarz Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB

Kundensupport, Ticket-Bearbeitung, Hardware-Management

02/2021 - 11/2022 | in der Selbständigkeit

Onsite Support, Rollouttechniker, 1st Level Supporter

MAN Truck and Bus Deutschland GmbH

Rollout Techniker, Ticket-Bearbeitung, Kundensupport

09/2020 - 01/2021 | in der Selbständigkeit

Onsite Support, Rollouttechniker, 1st, 2nd Level Supporter

Kiefel GmbH

07/2020 - 08/2020 | in der Selbständigkeit

IT - First Level Support

Kiefel GmbH

Telefon-Hotline, Remote-Desktop, SAP Ticket Bedingung

11/2019 - 02/2020 | in der Selbständigkeit

IT-Servicetechniker

Antenne Ericsson

Hardware Rollout, User-Einweisung, Kundensupport, Scripting

11/2012 - 02/2019 | in der Selbständigkeit

IT-Servicetechniker

Private Auftraggeber

Reparatur, Windows-Installation, Netzwerkkonfiguration, Support

03/2014 - 12/2014

Sabbatical

Reisen in Europa & Asien

Prag, Amsterdam, Spanien/Kanaren, Palma de Mallorca, Thailand: Bangkok, Krabi.

10/2008 - 02/2014

Studium: Industrial Design

Hochschule München

Abschluss: Bachelor of Arts (Note 1,3), Schwerpunkt: Transportation Design

03/2012 - 06/2012

Design Studie / Projektarbeit

Urban City Bike

Styling, Detail-Design, Restauration, Technische Überarbeitung

07/2011 - 02/2012

Werkstudent: Design Context & Strategy

BMW Group, München

04/2011 - 07/2011

Praktikant: Design Context & Strategy

BMW Group, München

07/2007 - 01/2008

Praktikum: Modellbau

Düsseldorf

Interessen & Hobbys

Hardware umbauen
KI-Erkundung
an n8n basteln
Webentwicklung
Fotografie
Motorrad fahren
Reisen
Malen & Zeichnen
Eishockey
Design
Kunst

Historische Fakten

Das erste Computer-Virus wurde 1986 von zwei pakistanischen Brüdern entwickelt.